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短片、姊妹体、达人钟初一站服务

消费金融服务数字化是承信消费金融有限公司(以下简称“承信”)转型升级的重点方向,作为消费金融行业的优秀代表,承信一直默默地推动数字金融发展,今年公布了“2023战略”,积极开发网络产品,加强外部流入和场面建设,持续提高银行服务效率和客户满意度。

捷运一直静静地推动数字金融发展。

1、实施产品信息“三透明度”打造可靠的品牌形象

自2010年末进入中国市场以来,承信总是将合规经营视为获取消费者、市场信任的“生命线”,将为客户提供安全负责的信用服务的概念应用于贷款前、贷款中、贷款后的各个部分。2017-2019年连续三年,90%以上的受访者对承信的服务表示“非常满意”或“满意”,高于行业及持牌消费者金融公司的平均水平。这个优秀的成绩得益于在工作执行过程中履行与产品相关的信息的充分公开义务,确保用户的知情权和自主选择权,追求“比率透明性”、“内容透明性”、“过程透明性”。这个“三个透明”环显示了齿轮徐璐啮合一样,以俊秀发展为前提,持续形成可靠消费金融品牌形象的有益探索。

捷运积极应对监管全面解决金融风险。

2、提高全过程智能风控制水平,承担风险管理的主要责任。

风制是金融的核心。承信积极响应监督,满足彻底化解金融风险的要求,致力于提高贷款前评价、贷款中监测、贷款后反馈等各个部分的金融科技含量,积极履行风险控制主体的责任,为消费者提供高质量、智能化的消费信贷服务体验。目前,通过对金融技术的不断创新,我信建立了金融技术多层次的安全预防和控制概念,在服务全过程中,通过客户的信用行为、信用特性分析和肖像,在预测更全面、更细致的分析、评价、甚至消费者行为和潜在风险方面取得了很大进展。为了帮助金融科学技术在短期业务和长期发展之间取得平衡,我信从金融技术的内部业务管理角度扩大了部署,除了现有的人脸识别、OCR光学字符识别、大数据等技术之外,还引入了业界有名的FICO ScoreXData得分数据。以该分数,承信在保持稳定的贷款规模和批准率的情况下,将销售点(POS)贷款和在线贷款的信用风险分别降低了25%和15%。承信旨在提高自身的风力和运营效率,在此基础上,为用户提供更完整的产品、服务和场景体验,为未来高质量的合规发展奠定基础。

承信从“负责任的贷款”的概念出发。

3履行多样化企业的社会责任,构建健康的产业环境。

承信除了从“负责任的贷款”理念出发,实践自己的合规发展外,还将企业的社会责任作为长期发展战略整合到日常运营和活动中,通过包括金融教育在内的多种企业社会责任创新实践,为规范、健康发展构建产业环境做出了贡献。为了帮助消费者以“合理计划、合理使用”的态度正确对待消费信贷产品,承信长期以来在全国范围内广泛开展金融知识普及教育活动。为了考虑最近传染病预防正常化,承信在进一步革新网络视频会议方式的同时,进行金融知识教育活动,将金融风险预防知识的要点“8个凡是要小心”、“4个要牢记”、“3个嘴巴要闭紧”的防止欺诈指南,通过“定制”的公益讲座,切实提高工作力,提高消费者金融素养,同时提高企业合规建设的优质品牌。继续对员工进行内部风险培训,加强日常法规遵从性管理等工作要求,不断完善规章制度,加强风险调查和法规遵从性检查,进一步提高公司员工的法规遵从性认识和履行职责的能力,进一步推进“法规遵从性人的责任,创造法规遵从性的价值”的概念。

承信今后将进一步提高在线服务的能力和服务客户的效率,同时加快金融产品的重复更新,优化客户的使用经验。

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